Nếu bạn đang làm kinh doanh trên nền tảng điện tử, bạn có thể đã nghe đến thuật ngữ "Wheel Charge Strength" - hay còn được biết đến là phí đột biến trong dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Điều này không chỉ quan trọng với những người quản lý công ty mà còn quan trọng với những người mua hàng.
Trước khi chúng ta đi sâu vào, hãy tưởng tượng rằng bạn đang vận hành một nhà hàng. Chi phí cho việc thuê mặt bằng và mua nguyên liệu sẽ ổn định mỗi tháng. Tuy nhiên, có những tháng nhất định, chẳng hạn như mùa lễ hội, giá cả của thực phẩm và các chi phí khác sẽ tăng đột biến. Trong những tình huống như vậy, bạn không muốn giữ nguyên mức phí, mà bạn muốn phản ánh sự thay đổi đó thông qua việc tăng giá hoặc áp dụng phí đột biến.
Đối với kinh doanh điện tử, điều tương tự cũng xảy ra. "Wheel Charge Strength", hay phí đột biến, được thiết kế để giúp bạn linh hoạt trong việc tính toán chi phí dựa trên nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của khách hàng. Nếu một người dùng thường xuyên tải video chất lượng cao hoặc tải lên nhiều dữ liệu, họ sẽ phải trả thêm phí.
Thế nhưng, phí đột biến cũng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực. Ví dụ, nếu khách hàng nhận ra rằng họ sẽ bị tính phí đột biến mà không hiểu rõ nguyên nhân, họ có thể cảm thấy bị lừa dối hoặc bực bội. Điều này có thể khiến họ từ bỏ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Vì vậy, việc giải thích về "Wheel Charge Strength" một cách rõ ràng cho khách hàng là vô cùng quan trọng. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về việc sử dụng sản phẩm của bạn mà còn cung cấp thông tin họ cần để đưa ra quyết định mua sắm phù hợp.
